Você pode solicitar a troca dos seus produtos por motivo de defeito em até 30 dias corridos contando do recebimento do pedido. 

A solicitação de troca deve ser feita por um produto de mesmo valor e é elegível para pedidos enviados pelo nosso centro de distribuição principal. Caso você deseje um produto de valor maior ou menor que o produto comprado, nós fazemos o ressarcimento do valor do produto para que você realize uma nova compra com os itens desejados. O ressarcimento acontecerá após a chegada da devolução em nosso centro de distribuição.

Para a troca é necessário realizar a devolução do item para nosso centro de distribuição. Se o seu pedido foi entregue no seu endereço, nós geraremos um código de postagem ou coleta domiciliar (disponível para algumas regiões) para você devolver os itens pelos correios. O produto deverá estar bem embalado e dentro de uma caixa, que pode ser a mesma que você recebeu o pedido ou uma declaração de conteúdo, caso você não possua a nota fiscal. Será necessário envolver a caixa com papel pardo (requisito dos correios) e inserir a Nota Fiscal do pedido. Após o centro de distribuição receber e conferir o item devolvido, o novo produto será enviado ou o ressarcimento será realizado, de acordo com a opção escolhida. Se a análise for desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você e a solicitação será anulada.

Para solicitar a devolução você precisa informar o numero do pedido em nosso email: edgikakau@hotmail.com ou whats: (43) 999700238